Τα προϊόντα που φέρουν την ένδειξη «Διαθέσιμο» είναι διαθέσιμα στα ράφια του καταστήματός μας και αποστέλλονται σε 1 με 3 εργάσιμες μέρες από την μέρα της παραγγελίας (εφόσον η παραγγελία έχει γίνει μέχρι τις 18:00 το απόγευμα) με courier. Αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα σας ενημερώσουμε με email ή τηλεφωνικώς για την πορεία της παραγγελίας σας. Τα μη αμέσως διαθέσιμα προϊόντα αποστέλλονται μόλις καταστούν διαθέσιμα.
Η παραγγελία σας θα φτάσει σε 1 εργάσιμη ημέρα (εκτός των πιο απομακρυσμένων περιοχών, όπου τα προϊόντα αποστέλλονται σε 2 εργάσιμες ημέρες).
( Εξαιρούνται περιπτώσεις ανωτέρας βίας και ενδεχόμενα προβλήματα που ίσως προκύπτουν από συνεργαζόμενες εταιρείες – εξωτερικούς συνεργάτες – τα οποία δεν μπορούμε να ελέγξουμε άμεσα.)
Σε περιόδους αιχμής, εορτών, εκπτώσεων, black friday, κρίσεων κλπ υπάρχει περίπτωση καθυστέρησης των αποστολών έως και 7 εργάσιμες ημέρες από τη συνεργαζόμενη εταιρία courier.
1. Αποστολή με Courier (Ελλάδα):
Για παραγγελίες συνολικού βάρους μέχρι 3kg, ο πελάτης επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής 3,50€. Για κάθε επιπλέον κιλό ο πελάτης επιβαρύνεται με έξτρα χρέωση + 0.95€.
Αν η αποστολή αφορά παράδοση σε δυσπρόσιτη περιοχή όπως αυτή ορίζεται από την συνεργαζόμενη εταιρία Courier, υπάρχει επιπλέον χρέωση 3-9€ στο κόστος μεταφορικών. Το ίδιο ισχύει και σε περιπτώσεις υπέρβαρου πακέτου (όταν το συνολικό βάρος των προϊόντων ξεπερνάει τα 3kg), είτε όταν η αποστολή πραγματοποιείται σε νησί, ή όταν η διεύθυνση αποστολής είναι σε νησί +δυσπρόσιτη περιοχή. Σε κάθε περίπτωση αν προκύψει κάποιο έξτρα κόστος για την αποστολή σας, θα σας ειδοποιήσουμε τηλεφωνικά ή μέσω email.
2. Box Now παράδοση σε Lockers
Παράδοση σε αυτόματα μηχανήματα παράδοσης (Lockers)
Για παραγγελίες που αποστέλλονται μέσω της υπηρεσίας Box Now ο πελάτης επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής μόνο 1,5€.
Δεν υπάρχει καμία επιπλέον επιβάρυνση στα έξοδα αποστολής για τις δυσπρόσιτες περιοχές στις αποστολές με Box Now και έτσι διασφαλίζουμε ότι σε όποιο σημείο της Ελλάδας το κόστος αποστολής θα είναι το ίδιο.
3. Παραλαβή από το φυσικό μας κατάστημα Αγίου Ανδρέου 40:
Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα Αγίου Ανδρέου 40, Πάτρα 262 21, αρκεί το συνολικό ποσό της παραγγελίας να είναι από 19€ και άνω!
Οι παραγγελίες για παραλαβή από το κατάστημα θα παραλαμβάνονται από την επόμενη εργάσιμη ημέρα και πάντα κατόπιν ενημέρωσης μέσω email από εμάς ότι είναι ολοκληρωμένες. Το τηλέφωνο επικοινωνίας είναι 2610226342 και το ωράριο καταστήματος έχει ως εξής:
Δευτέρα 8:30-14:30 & 17:30-21:00
Τρίτη 8:00-14:30 & 17:30-21:00
Τετάρτη 8:30-14:30
Πέμπτη 8:30-14:30 & 17:30-21:00
Παρασκευή 8:30-14:30 & 17:30-21:00
Σάββατο 9:30-15:00
Επίσης, οι παραγγελίες για παραλαβή από το κατάστημα θα παραμένουν στο φαρμακείο μας για 5 εργάσιμες ημέρες. Μετά το πέρας των πέντε 5 ημερών θα διαγράφονται αυτόματα από το σύστημά μας.
Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλούμε θερμά να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας πριν προσέλθετε στο φυσικό χώρο του Φαρμακείου μας.
*Έχετε υπόψη σας πως οι τιμές μεταξύ ηλεκτρονικού και φυσικού καταστήματος ενδέχεται να διαφέρουν!
4. Αποστολή με Courier (Κύπρος):
Για παραγγελίες μέχρι 2kg τα μεταφορικά διαμορφώνονται στα 13,00€
Για κάθε επιπλέον κιλό υπάρχει έξτρα επιβάρυνση 2,10€
Οι διαθέσιμοι τρόπου πληρωμής είναι: πιστωτική κάρτα & κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Ο χρόνος αποστολής κυμαίνεται 2-6 εργάσιμες μέρες
Οι κανονισμοί της ΙΑΤΑ για τις αεροπορικές μεταφορές δεν επιτρέπουν την μεταφορά εύφλεκτων υλικών (πχ. σπρέι, βερνίκια νυχιών, προϊόντα οινοπνεύματος κ.τ.λ.)
5. Αποστολή προϊόντων στο εξωτερικό:
Αν θέλετε να σας στείλουμε την παραγγελίας σας στο εξωτερικό, μπορείτε να μας στέλνετε email στο citypharmashop@gmail.com κι εμείς θα σας ενημερώνουμε για τη διαδικασία αποστολής αλλά και το ακριβές κόστος μεταφορικών, αναλόγως τον προορισμό σας. Εναλλακτικά μπορείτε να μας καλείτε στο +30 2610 243655 και να λύσουμε τυχόν απορίες σας.